MPO Efekt - energie efektivně
 INFORMAČNÍ PORTÁL Ministerstva průmyslu a obchodu
    O PODPOŘE ENERGETICKÝCH ÚSPOR A VYUŽITÍ OBNOVITELNÝCH ZDROJŮ ENERGIE

Internetová poradna i-EKIS - Odpověď

tisk

Dobrý den, dnes jsem uzavřel smlouvu u Comfort Energy (klasicky měli výmluvu, že dodavatel zůstává stejný tedy Innogy), a chtěl bych se zeptat jak mám postupovat při odstoupení smlouvy. Hlavně abych s touto společností neměl už nic společného. Mám se obrátit na policii?

[ 13.3.18 - dotaz číslo: 91492 - téma: Legislativa ]

Dobrý den,

od smlouvy podepsané při podomním prodeji můžete odstoupit do 14 dnů od podpisu. Využít můžete vzor odstoupení, například zde http://www.eru.cz/pro-spotrebitele/vzory-odstoupeni

Odstoupení od smlouvy podle § 1829 občanského zákoníku může podat zákazník v postavení spotřebitele, který uzavřel smlouvu mimo obchodní prostory. Účinky nastávají okamžikem, kdy je toto jednostranné právní jednání doručeno dodavateli. Odstoupení je vhodné poslat poštou s dodejkou.

Co se týká dotazu k policii - ověřte si, zda je u vás v obci zakázán podomní prodej, pokud ano a prodejce ho tím pádem porušil, můžete se obrátit na policii. Společnosti/prodejci hrozí za porušení vyhlášky až 200 tisíc korun pokuty.

S pozdravem

Jana Poncarová, Karel Srdečný
[ Odpovídá: Ing. Karel Srdečný - EKIS České Budějovice Ekowatt ]

© MPO 2008. Kontakt na správce webu:
Realizoval: EkoWATT. Webhosting, webdesign a publikační systém Toolkit - Econnect