MPO Efekt - energie efektivně Ministerstvo průmyslu a obchodu ČR
Efekt

Program efekt

Vázvy

Výzvy

Ekis
Energetické poradenství

Ekis

Publikace

Publikace

Internetová poradna i-EKIS / odpověď

10.7.15 / dotaz č. 59285
Dobrý den,
chcí odstoupít od smlouvu s Centropolem,protože ve smlouvé mám napsano nejlevnejší plyn a elektřínu jenom,že to není pravda a nechtejí dorvnat rozdyl podle smlouvé.
S pozdravem.
Dobrý den,

děkujeme za Váš dotaz. Záleží především na tom, co a jakým způsobem je dohodnutu ve smlouvě, resp. v obchodních podmínkách. Proto doporučuji je řádně prostudovat, a pokud mluví ve Váš prospěch, odvolat se na ně a písemně dodavatele požádat o nápravu. Lze předpokládat, že u dodavatele máte smlouvu na dobu určitou a tu lze většinou vypovědět vždy pouze k určitému datu. Obrátit se můžete také na Energetický regulační úřad - www.eru.cz, kde působí i energetický ombudsman.

S pozdravem

Jana Poncarová
Odpovídá:  Ing., Arch. Martin Šimůnek* - tisk