MPO Efekt - energie efektivně Ministerstvo průmyslu a obchodu ČR
Efekt

Program efekt

Vázvy

Výzvy

Ekis
Energetické poradenství

Ekis

Publikace

Publikace

Prohlášení o zpracování osobních údajů ve státním programu na podporu úspor energie (GDPR)

Informace - osobní údaje (GDPR)

Internetová poradna i-EKIS / odpověď

13.4.17 / dotaz č. 79630
Dobry den,

chtel bych se zeptat, zda mohu majiteli domu zpochybnit funkci indikatoru tepla instalovanych na jednotlivych radiatorech v byte a pozadat o nove vyuctovani tepla za minuly rok.

Dekuji za reakci.
Vážený pane,
podle zákona č. 67/2013 Sb. můžete vyúčtování tepla reklamovat do 30 dnů od jeho doručení. Na vyřízení vašich námitek má poskytovatel také 30 dní. Při reklamaci uveďte svoje důvody, např. že indikátory nefungovaly.

Pokud během topné sezóny indikátory nefungovaly, postupuje se podle vyhlášky č. 269/2015 Sb. V případě poruchy se spotřeba určí podle spotřeby v předchozích letech.

Přejeme příjemné bydlení!
L. Bradnová, K. Srdečný
Odpovídá:  Ing. Lenka Bradnová* - tisk