Internetová poradna i-EKIS / odpověď

Chci se zeptat, zda a jak mohu využít Vašeho (pokud možno bezplatného) poradenství. Před 2 lety jsem se nastěhovala do bytu v nejvyšším patře v severozápadním rohu panelového domu na okraji města. Panelový dům byl před necelými 5 lety nekvalitně zateplen (projekt byl tunel na peníze, SBD o smlouvách odmítá podat jakékoli bližší informace, firma prý zateplení nikdy neprováděla a krátce po dokončení zkrachovala, a proto SBD žádné reklamace řešit nechce), což jsem bohužel zjistila až po nastěhování - u oken a stropních hran byly na zdech vidět mapy, na ploše zdí tečky rzi, v prasklině u balkonových dveří plíseň. V zimě se vytvořila spousta mokrých map a začal marný boj s plísní v celém bytě, nová plastová okna je třeba obkládat hadry, protože kolem nich fouká atd. Letošní mokrou zimu jsem měla na severní stěně bytu (bez okna) rozsáhlou mokrou mapu, ze které mi teď opadává omítka, omítka opadala také kolem okna v obývacím pokoji. Když jsem konečně donutila SBD k návštěvě a zajištění opravy, skončilo to příslibem, že mi nechají něčím zalepit dvě praskliny na povrchu vnější zdi u balkonu, pokud to odsouhlasí domovní samospráva. Čili výsměch.
Je možné nechat si od Vás na základě prohlídky bytu odhadnout, kde a jaký asi je problém v zateplení budovy a jaká oprava je potřeba (chápu, že bez projektu a dokumentace je to těžké posoudit, ale k těm nemám šanci se dostat, ač o to usiluji už rok a půl)?
Byt mám v převodu do OV, ale smlouvy za těchhle podmínek nechci podepsat s tím, že je mi technický stav bytu znám a nemám vůči němu výhrady. Mohu požadovat energetický štítek bytu? Mám špatné zateplení a z něj plynoucí problémy v mém bytě řešit raději jako člen bytového družstva a nebo jako vlastník bytu?