Efekt energie Ministerstvo průmyslu a obchodu ČR

Internetová poradna i-EKIS / odpověď

6.3.15 / dotaz č. 55553
Dobrý den .

Kontaktuji Vás na základe mého problému . se kterým se uz s plynárenskou spolecnosti bojuji víc jak rok. Vroce 2013 zacátkem unora po pristehováni sem do RD v Jablonném v pod Jestedi me byl zapojen plyn . Rádne jsem si platila své mesicni zálohy . Ale stala se vec , ze plynárenská spolecnost Cez . na me zapomela s rocním vyuctovánim .Stále jsem se domnivala, treba se vejdu do vseho, Pozdeji me to nedalo ,. zacátkem dubna 2014 . jsem dosla osobne na Cez v Liberci . K mému prekvapeni , me nemohli v pc nikde najit , tudiz mi nikdo nerekl kam mé zálohy vubec jdou . Behem krátké doby sem obdrzela fakturu . kde mi vypocitali od unora 2014 do srpna 2014 nedoplatek 50 000 kc. a tudiz mi vymerili mesicni zálohu na 52 000 kc . Na byt 3 plus 1 . Coz jsem pochopitelne nesouhlasila A napsala nekolik reklamaci , Nechala jsem si vymenit plynomer a pre setrit Problém je i v tom, v RD kde bydim se svým 5 tiletým synem je po demnou obchod . drogerie , jenz má manzelka majitele bytu . Domnívám se, ze celý RD jel s plynem na me . Majitel nechce ani o tom slyset. Kdyz mi vymenili plynomer . záhy jsem z jistila , ze obchod po demnou má pro zmenu vetsi spotrebu plynu jak já v byte , Nabidl mi Cez splátkový kalendár , kolem 4000 kc. a mesicni zálohu 4800 . stále s tím nesohlasim, Cítím se být velmi poskozena, Uz pro to,. kdyby se tak nestalo a melo jak má být , mohlo se to resit uz dávno , Bylo na me to v té dobe dost, A neunesla jsem to,. v cervnu 2014 jsem prodelala stredni mozkovou prihodu , s trvalejsima následkama . Stále se s nima dohaduji , ze jsem nemohla toho tolik spotrebovat , psala jsem si s reviznim plynarem, poslala jsem mu faktury , a odepsal. ze spotreba odpovídá tomu , jak kdybych vytápela mensi továrnu -- 3000 m2 -Bud je se jedná o nejaký nechtený preklep . ci neporádek ve vyuctováni , a nebo je neco za plynomerem Bohuzel , jsem samozivitelka , nemám na to si dovolit revizi plynomeru rozvodu v RD . Dnes by to bylo asi zbytecné . je tam jiný plynomer . a obchod podemnou má najednou vetsi spotrebu jak já v byte. Kazdou chvili nekdo volá od Cezu ,. Cástks uz se vysplhala na 115 000 kc- Nejsem schopna vysokou cástku zapaltit . Jsem v cátecné ID a jeste nemohu pracovat , jsem uz z toho bez radná , a nevim co mám delat . Omlouvám se za preklepy . mám mene pohyblibou levou ruku , a spatne se mi pise . Dekuji Vám za precteni . a i za prípadnou radu ,. S pozdravem

Dobrý den,

děkujeme za Váš dotaz. Spotřeba plynu, která je Vám účtována, je skutečně vysoká a ačkoli nemůžeme posoudit na dálku podmínky (úroveň zateplení apod.), přesahuje spotřeba, resp. vyčíslené zálohy běžné hodnoty u bytu. K běžným radám v takovém případě patří reklamace a kontrola plynoměru (např. zda se neprotáčí). Tyto kroky jste ale už podnikla. Doporučili bychom Vám obrátit se v takovém případě už přímo na právníka nebo zkusit kontaktovat Energetický regulační úřad (www.eru.cz).

S pozdravem

Jana Poncarová
Odpovídá:  Ing., Arch. Martin Šimůnek* - EKIS Plzeň Ekowatt tisk