MPO Efekt - energie efektivně Ministerstvo průmyslu a obchodu ČR
Efekt

Program efekt

Vázvy

Výzvy

Ekis
Energetické poradenství

Ekis

Publikace

Publikace

Prohlášení o zpracování osobních údajů ve státním programu na podporu úspor energie (GDPR)

Informace - osobní údaje (GDPR)

Internetová poradna i-EKI / odpověď

25.1.18 / dotaz č. 89942
Dobrý den,
Potřebuji vypovědět smlouvu u comfort energy, jelikož to byla sepsaná smlouva s podomním obchodním zástupcem a chci zůstat u stávajících dodavatelů. Ale nestihla jsem dát výpověď ve 30-ti denní lhůtě.
Prosím Vás o radu, jak z toho ven.
Děkuji předem.
Dobrý den,

děkujeme za Váš dotaz. Pokud byla smlouva podepsaná při podomním prodeji, lze ji vypovědět podle energetického zákona, konkrétně § 11a odst. 3 energetického zákona, a to ještě 15. den po zahájení dodávek. Pokud nový dodavatel ještě dodávky nezahájil, máte pořád ještě čas a možnost smlouvu vypovědět.
Výpovědní doba činí 15 dnů a počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího.

Vzor odstoupení najdete například zde: http://www.eru.cz/pro-spotrebitele/vzory-odstoupeni

Výpověď doporučujeme poslat písemně a doporučeně na adresu dodavatele. Jedná se o jednostranný akt, takže dodavatel nemusí posílat informaci o tom, že odsoupení dostal, ale musí ho akceptovat, pokud jsou splněny zákonem stanovené podmínky pro výpověď.

S pozdravem

Jana Poncarová, Karel Srdečný
Odpovídá:  Ing. Karel Srdečný - EKIS České Budějovice Ekowatt
Téma:  Elektřina
tisk